Cases
Resultados que podemos medir.
Cada operação começa com um desafio concreto e termina com indicadores. Conheça alguns deles.
Cases
Desafio, solução e resultado
Varejo · Cobrança e recuperação de crédito
Recuperação de carteira de crediário
[PREENCHER] Rede varejista
- Desafio
- [PREENCHER] Ex.: carteira com alto volume de parcelas de 30 a 180 dias e baixo índice de contato.
- Solução
- [PREENCHER] Ex.: higienização da base, segmentação por faixa de atraso e régua com WhatsApp e acordo digital.
- de aumento na recuperação
- [x]%
- de contato com a pessoa certa
- [x]%
- de promessas cumpridas
- [x]%
Serviços · SAC
SAC em conformidade e com menos reincidência
[PREENCHER] Empresa de serviços
- Desafio
- [PREENCHER] Ex.: filas longas, menu fora das regras do Decreto 11.034 e alta reincidência.
- Solução
- [PREENCHER] Ex.: nova jornada omnichannel, atendimento humano no primeiro menu e análise de causa raiz.
- de resolução no primeiro contato
- [x]%
- de tempo médio de espera
- [x] min
- de NPS
- [x] pts
Educação · Vendas e relacionamento
Captação de alunos com resposta rápida
[PREENCHER] Instituição de ensino
- Desafio
- [PREENCHER] Ex.: leads de mídia sem contato no mesmo dia durante a captação.
- Solução
- [PREENCHER] Ex.: time de SDR com contato em até 5 minutos via WhatsApp e agendamento de visitas.
- de conversão de leads
- [x]%
- até o primeiro contato
- [x] min
- de comparecimento às visitas
- [x]%
Depoimentos
O que dizem os nossos clientes
“[PREENCHER] Depoimento do cliente sobre a parceria com a CM.”
[Nome]
[Cargo] · [Empresa]
“[PREENCHER] Depoimento do cliente sobre resultados e atendimento.”
[Nome]
[Cargo] · [Empresa]
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