Quem somos
Relacionamento com responsabilidade.
A CM Recuperadora de Crédito é uma empresa do grupo Montezuma e Conde Advogados Associados que oferece serviços de contact center para empresas de diversos mercados.
Nascemos dentro de um grupo jurídico especializado em recuperação de crédito. Essa origem moldou o nosso jeito de trabalhar: cada contato é planejado para gerar resultado e, ao mesmo tempo, respeitar o consumidor e as regras que protegem a sua empresa.
Hoje, a CM atua em cobrança, vendas, suporte técnico, SAC e ouvidoria, combinando canais de voz, WhatsApp, chat, e-mail, vídeo e redes sociais. Estamos em constante prospecção de novas formas de comunicação e tecnologia, buscando a vanguarda da inovação.
[PREENCHER] Ano de fundação, marcos da história e números da operação.
Missão
Conectar empresas e pessoas por meio de um atendimento eficiente, ético e humano, que gera resultado para os nossos clientes e respeito para os seus consumidores.
Visão
Ser referência em contact center e recuperação de crédito no Brasil, reconhecida pela inovação, pela conformidade e pelas pessoas.
Valores
O que nos guia
Ética
Fazemos o certo, mesmo quando ninguém está olhando.
Respeito
Cada pessoa do outro lado da linha merece ser bem tratada.
Resultado
Trabalhamos com metas claras e indicadores transparentes.
Inovação
Buscamos continuamente novos canais e tecnologias.
Transparência
Prestação de contas clara para clientes e consumidores.
Governança
Governança e conformidade
- Código de Ética e Conduta aplicável a todos os colaboradores
- Políticas de privacidade e de segurança da informação
- Treinamento periódico em legislação de defesa do consumidor e LGPD
- Canal de ética para relatos de condutas inadequadas
Localização
Onde estamos
Nossa sede fica em Brasília/DF, no Lago Sul. Atendemos empresas de todo o Brasil.
SHIS QI 19 Conjunto 15, Casa 16, Lago Sul — Brasília/DF · CEP 71.655-150
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Conte o seu desafio. Um especialista da CM retorna em até 1 dia útil com uma proposta inicial.
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