Soluções
Cada conversa com o seu cliente, bem conduzida.
Seis frentes de atuação que podem ser contratadas separadamente ou combinadas em uma operação integrada.
Cobrança e recuperação de crédito
Recuperação de crédito com negociação respeitosa, réguas inteligentes e segmentação por perfil — do primeiro atraso à esfera judicial.
Saiba maisVendas e relacionamento
Televendas, qualificação de leads, retenção e reconquista com scripts consultivos e metas claras.
Saiba maisSuporte técnico
Help desk e service desk N1/N2 com base de conhecimento, SLA e escalonamento estruturado.
Saiba maisSAC
Atendimento ao consumidor em conformidade com a Lei do SAC, com foco em resolver no primeiro contato.
Saiba maisOuvidoria
Uma instância independente para ouvir, mediar e transformar reclamações em melhoria.
Saiba maisBack office e dados
Atualização e higienização de cadastros, pesquisas e processos de back office que dão suporte à operação.
Saiba mais
Vamos desenhar a sua operação?
Conte o seu desafio. Um especialista da CM retorna em até 1 dia útil com uma proposta inicial.
Prefere falar agora?