Para você, consumidor
Recebeu um contato da CM? Estamos aqui para ajudar.
A CM Recuperadora de Crédito atua em nome de empresas parceiras para negociar débitos e prestar atendimento. Veja como confirmar que o contato é legítimo e encontrar a melhor solução.
Segurança
Como saber se o contato é da CM
Contato legítimo da CM
- Nossos canais oficiais são os listados nesta página.
- Sempre informamos o nome da empresa credora e a origem do débito.
- Pagamentos são feitos por boleto ou PIX em nome da empresa credora ou da CM — confira o beneficiário antes de pagar.
- Você pode pedir para confirmar o contato pelos nossos canais oficiais antes de qualquer pagamento.
A CM nunca vai
- Pedir senhas, códigos recebidos por SMS ou dados de cartão.
- Pedir pagamento em conta de pessoa física.
- Ameaçar, constranger ou expor você a terceiros.
- Cobrar valores sem informar a origem da dívida.
Negociação
Negocie com segurança
Fale com a nossa equipe pelo canal que preferir. Vamos apresentar as condições disponíveis e construir uma proposta que caiba no seu orçamento.
- Iniciar conversa
- Telefone
- (61) 2099-6565
- Horário de atendimento
- Segunda a sexta, das 8h às 20h · Sábado, das 8h às 14h
Prefere que a gente entre em contato?
Deixe seus dados e o nome da empresa com a qual você tem o débito. Não pedimos CPF nem dados bancários neste formulário.
Ouvidoria
Se você já foi atendido e a sua questão não foi resolvida, ou se quiser registrar uma reclamação sobre o atendimento, fale com a nossa ouvidoria.
E-mail da ouvidoria
contato@cmcob.com.brDúvidas frequentes
Perguntas de quem recebeu um contato
Por que recebi um contato da CM?
A CM é contratada por empresas para negociar débitos em atraso ou prestar atendimento em nome delas. No contato, informamos qual é a empresa e a origem do débito.
Como sei que o valor está correto?
Você pode pedir o detalhamento do débito a qualquer momento: valor original, encargos e condições de negociação.
Não reconheço a dívida. O que faço?
Informe a nossa equipe. Registraremos a contestação e encaminharemos à empresa credora para análise.
Quero parar de receber contatos. É possível?
Sim. Informe a sua preferência à nossa equipe ou à ouvidoria. Lembre-se de que, enquanto houver débito em aberto, a empresa credora pode buscar outros meios legais de cobrança.
Estou em situação de superendividamento. Vocês podem ajudar?
Sim. Converse com a nossa equipe sobre a sua situação. Buscamos propostas que preservem o seu mínimo existencial, como prevê a Lei 14.181/2021.
Meus dados estão protegidos?
Sim. Tratamos seus dados conforme a LGPD, apenas para a finalidade da cobrança ou do atendimento contratado. Saiba mais na nossa Política de Privacidade.