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CM Recuperadora de Crédito

Vendas e relacionamento

Mais conversas qualificadas, mais negócios fechados.

Equipes de televendas, SDR e retenção treinadas no seu produto, com scripts consultivos, metas claras e acompanhamento diário de conversão.

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Para quem é

  • Empresas que geram leads e precisam de velocidade no primeiro contato
  • Operações de assinatura e recorrência que querem reduzir cancelamentos
  • Instituições de ensino em período de captação e rematrícula
  • Seguradoras, corretoras, bancos e fintechs com produtos consultivos
  • Varejo e e-commerce com picos sazonais

Vendas e relacionamento

O que entregamos

  • Televendas ativa e receptiva

    Venda consultiva por telefone e WhatsApp, com roteiro, objeções mapeadas e registro em CRM.

  • SDR e qualificação de leads

    Primeiro contato rápido com leads de mídia e formulários, qualificação e agendamento para o seu time de vendas.

  • Upsell e cross-sell

    Ofertas complementares para a sua base, no momento certo da jornada.

  • Retenção e reconquista

    Ilha de retenção para pedidos de cancelamento e campanhas para trazer de volta clientes inativos.

  • Agendamentos e confirmações

    Confirmação de visitas, consultas, matrículas e entregas para reduzir faltas.

  • Pesquisas e prospecção

    Pesquisas de mercado, atualização de cadastro e prospecção B2B.

Implantação

Como funciona

  1. 01

    Imersão no produto

    Entendemos oferta, público, diferenciais e objeções mais comuns.

  2. 02

    Roteiro e metas

    Construímos scripts, argumentários, metas e regras de comissionamento com você.

  3. 03

    Treinamento e piloto

    Equipe selecionada por perfil comercial passa por treinamento e um piloto medido.

  4. 04

    Escala com gestão

    Ampliamos o time conforme os resultados, com calibragem semanal de abordagem.

Omnichannel

Canais utilizados

  • Voz

    Ligações ativas e receptivas com URA inteligente, discador e gravação.

  • WhatsApp

    API oficial do WhatsApp Business, com atendimento humano e automações.

  • Chat

    Chat no site e no aplicativo, com assistente virtual para demandas simples.

  • E-mail

    Tratamento de e-mails com fila, prazo de resposta e modelos padronizados.

  • Redes sociais

    Atendimento em mensagens diretas e monitoramento de menções.

Indicadores que acompanhamos

Taxa de conversão
Vendas fechadas sobre contatos realizados.
Tempo até o primeiro contato
Velocidade de resposta ao lead — decisiva para conversão.
Custo por venda
Eficiência da operação comercial.
Taxa de retenção
Clientes mantidos sobre pedidos de cancelamento.

Conformidade

Venda responsável

Abordagens transparentes, que respeitam a vontade do consumidor e as regras do telemarketing.

  • Respeito às listas de bloqueio de telemarketing ("Não Me Perturbe")
  • Oferta clara de preço, condições e direito de arrependimento
  • Gravação das ligações e confirmação de aceite
  • Tratamento de dados conforme a LGPD

Case

Resultados na prática

  • Educação · Vendas e relacionamento

    Captação de alunos com resposta rápida

    [PREENCHER] Instituição de ensino

    Desafio
    [PREENCHER] Ex.: leads de mídia sem contato no mesmo dia durante a captação.
    Solução
    [PREENCHER] Ex.: time de SDR com contato em até 5 minutos via WhatsApp e agendamento de visitas.
    de conversão de leads
    [x]%
    até o primeiro contato
    [x] min
    de comparecimento às visitas
    [x]%

Dúvidas frequentes

Perguntas sobre vendas e relacionamento

A equipe é dedicada à minha operação?

Sim. Selecionamos e treinamos um time para o seu produto, com supervisão própria.

Vocês usam o meu CRM?

Podemos operar no seu CRM ou em nossa plataforma, com integração para você acompanhar tudo em tempo real.

É possível começar pequeno?

Sim. Recomendamos um piloto com metas definidas e expansão conforme os resultados.

Como é a remuneração?

Pode ser por posição de atendimento, por resultado (venda/lead qualificado) ou um modelo híbrido.

Vamos acelerar as suas vendas?

Conte sobre o seu produto e o volume de leads. Retornamos em até 1 dia útil.

Prefere falar agora?

WhatsApp(61) 2099-6565

Outras soluções

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